Termes & conditions

CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE

Les présentes Conditions de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes commandes conclues uniquement sur ce site. En conséquence, le fait pour le client de commander un produit proposé à la vente sur ce site internet emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions de Vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Les Claudies se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

— COMMANDES
Lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part, cela signifie que votre commande a été acceptée et qu’un contrat d’achat a été réalisé. Nous vous recommandons de conserver la confirmation de commande pour tout contact à venir avec nous. Nous pouvons rejeter une commande pour diverses raisons, par exemple si vous fournissez des données personnelles incorrectes.
Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits commandés. Nous remboursons alors tout montant payé et vous informons de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles.
Les produits commandés demeurent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement complet correspondant à leur vente. Le risque du transport n’est pas supporté par le vendeur. En cas de produits endommagés prière de contacter La Poste puis nous. L’acheteur est responsable des frais de port choisis et donc appliqué à sa commande.

— PRODUITS
Délais d'envoi
Les commandes sont préparées à la main soigneusement, dans notre boutique de La Rochelle, le délai d’envoi est de 5 à 10 jours.

Présentation des produits
Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, le Client peut préalablement à sa commande prendre connaissance sur le site Internet des caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite commander. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment sa collection et de changer la liste et les gammes de produits. Bien que les images soient faites avec des photos des oeuvres imprimées, les photos des produits présentées sur notre site ne sont pas contractuelles.

Prix des produits
Les prix des produits sur le site sont des prix TTC (toutes taxes comprises) et en euros (€), hors frais de livraison. Les frais de livraisons dépendent du montant de la commande, du poids, ainsi que du pays de destination de la livraison. Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Sauf indication contraire sur le site Web, les prix ne comprennent pas les frais de paiement ou d’envoi, qui sont indiqués séparément. Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s’appliquer, en fonction des réglementations locales de votre pays de résidence. Ces frais sont à votre charge et ne feront pas l’objet d’un remboursement de notre part.

— RETOURS ET ÉCHANGES
Conformément à la loi du 6 janvier 1988, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de ses produits commandés pour retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine et en bon état, pour échange ou remboursement. En cas d’exercice du délai de rétractation, nou sommes tenues au remboursement au profit du client des sommes qu’il a versées, sans pénalités, dans un délai de 14 jours à l’exception des frais de retour (Article L121-20 du code de la consommation).
Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à la charge du client.

Marche à suivre pour les retours :
— Nous écrire un e-mail : [email protected] en indiquant: nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande etle nom des articles à retourner.
— Expédier les articles dans les 14 jours suivant la date de la notification.
— Le client est responsable de tout dommage subis par l’article lors du retour. Merci de renvoyer les produits correctement emballés, en bon état et dans l’emballage d’origine.
— Si possible, fournir un numéro de suivi pour le colis retour.
— Si un article est expédié depuis l’étranger, s'assurer qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqué au colis.
— Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué sous le même mode de paiement que celui utilisépour l’achat initial.

ATTENTION : aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. A défaut, le produit sera retourné au client, à ses frais.
Au-delà du délai de rétractation, tout retour de produit, qu’il intervienne au titre du règlement amiable d’une réclamation ou de tout autre motif devra faire l’objet d’un accord formel entre le client et nous (Les Claudies).

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Ce site et son contenu sont notre propriété, et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Le contenu ne doit être en aucun cas copié ou utilisé sans notre autorisation préalable.
___

Ces conditions on été établies par Les Claudies (Estelle Pomarel & Maroussia Menant) le 27 janvier 2023.